Quitar la cuenta de google de celular android o tablet
este el el archivito que hay que descargar
https://drive.google.com/file/d/0B_N9YJz7bQchVy1GajY5Umo0YUk/view
https://drive.google.com/file/d/0B_N9...
lo pegan en la memoria interna del telfono o ex